随着慢性肾脏病（CKD）发病率的逐年上升，血液透析作为终末期肾病患者的主要治疗手段，其需求量不断增加。为聚焦人民群众对护理服务需求，不断提升护理队伍整体素质和服务能力,持续改善护理服务，天水市中医医院血液净化中心以 “患者需求” 为核心，制定护理服务优化方案，用一系列有温度、有细节、有专业的举措，将优质护理融入透析全程，让每一位患者都能在就诊过程中感受到医护人员的专业技术与贴心关怀。
一、全程守护：从透析前到居家，温暖不缺席
血液净化中心秉持 “以患者为中心” 理念，构建“透析前-透析中-透析后”全周期管理体系，让关怀贯穿每一个环节。
透析前：贴心准备，安心开篇
与患者沟通，灵活预约透析时间，减少等待；为每位患者配备专属储物柜，存放个人物品更便捷；接诊区常备雨伞、糖果、温开水与充电器，细微之处见温情。护士更以娴熟技术细致检查血管通路，力求 “一针见血”，用专业降低患者不适，为透析开启温暖序幕。
透析中：无缝监护，舒心相伴
严格执行床边巡视制度，实时关注患者生命体征与身体感受，随时提供帮助；每天上午10点，欢快的音乐准时响起，护士带领患者做20分钟的下肢关节活动操——踝泵运动、屈膝屈髋、直腿抬高、空脚蹬自行车等简单动作，既能有效减少透析中低血压的发生，又能缓解久坐不适，让漫长的4小时治疗，变成充满活力的 “安心时光”。
透析后：细致叮嘱，安全护航
透析结束后，护士精准按压穿刺点确保充分止血，细致评估血管通路情况；耐心指导患者 “起身三部曲”，并协助松开压脉带后才放心让患者离开；针对治疗中出现病情变化的患者、独居老人等重点人群，建立“当日必访”机制，通过电话随访确认患者安全返家、追踪不适症状缓解情况、提醒血管通路护理要点，用“多一次关注”筑牢安全防线。
二、特色护理：中医智慧，为健康加分
针对透析患者常伴的便秘、失眠等困扰，血液净化中心将中医特色融入护理服务，用传统智慧为患者缓解不适。
护士一对一指导患者及家属掌握穴位按摩技巧，通过按压特定穴位改善便秘、助眠；结合 “五音疗法”，在透析期间定期播放《十面埋伏》《梅花三弄》等契合“宫商角徵羽”五调的乐曲，调节患者情绪，让治疗过程多一份舒缓与安心。
三、人文关怀：点亮心灯，重拾生活精彩
血液净化中心不仅关注患者的生理健康，更重视其心理需求与情感体验，用人文关怀温暖每一颗心：
节日暖情：春节送福字、端午赠中药香包（兼具驱虫、助眠功效）、中秋递月饼……每逢传统节日，科室都会准备特色小礼品与手写祝福卡片，让患者在治疗中也能感受到浓浓的节日氛围。
精准宣教：在治疗区、接诊区、家属等候区设置健康宣教园地，内容涵盖透析护理、饮食指导、并发症预防等；为新入患者定制“个体化宣教方案”，确保知识精准传递；每周聚焦一个健康小知识（或患者集中关注的问题），通过重复宣讲强化记忆；还会不定期在病友群发布科普视频，让健康指导随时随地可学。
“医疗是技术，更是艺术；护理是工作，更是守护。” 血液净化中心的医护人员深知，对于需要长期透析的患者而言，这里不仅是治疗的场所，更是传递温暖、汇聚力量、点燃希望的精神家园。一年365天，每周2-3次的透析，血液在管路中流转，生命在关怀中延续。
血液净化中心将始终践行“优质护理”服务理念，用更专业的技术、更温暖的服务，让每一位患者在健康之路上，都能感受到 “不期而遇的温暖”，让生命之花始终向阳绽放。
