为扎实推进2026年全民数字素养与技能提升月相关工作，破解老年群众“数字就医难”问题，打通智慧医疗便民服务“最后一公里”，近日，天水市中医医院信息科牵头，联合门诊部、医保办及内分泌科等临床科室，走进自治巷社区文化广场，开展“数智赋能惠民 乐享智慧就医”主题义诊活动，将数字技能教学、网络反诈科普与中医健康义诊一站式送到居民家门口。
本次活动聚焦中老年群体智能手机操作不熟、线上就医流程不清、医疗诈骗防范意识薄弱等痛点，联合自治巷社区居委会统筹策划，设置科普宣讲、一对一实操教学、中医义诊、意见收集等多个服务环节，全方位回应居民需求。
专题宣讲：讲透流程，筑牢防线
信息科围绕医院公众号和“健康新甘肃”APP两大线上就医渠道，详细讲解预约挂号、门诊缴费、报告查询、医保移动支付、互联网医院问诊、上门护理预约等便民功能，帮助居民全面了解智慧就医路径。同时组织观看医疗反诈科普短片，结合虚假医疗广告、信息泄露、医保诈骗等高发案例以案说法，讲解隐私保护与网络安全防护技巧，切实提升群众数字安全意识。 实操课堂：手把手教，跨越鸿沟 宣讲结束后，医保办、门诊部、信息科分组，针对老年居民开展一对一数字帮扶。工作人员手持手机分步演示，指导居民关注医院公众号、激活医保电子凭证、完成预约挂号等操作，帮助老年群体迈过“数字门槛”，真正敢用、会用、愿用智慧就医服务。 中医义诊：健康惠民，服务暖心 内分泌科医护团队开展中医健康义诊，为居民免费测量血压、血糖，并结合个人体质给予中医药健康指导，将优质中医诊疗服务送到群众身边。居民们纷纷表示，以往看不懂线上挂号、不会查报告，经过手把手教学，现在自己就能独立操作，既学到了实用技能，又享受到免费义诊，收获满满。 此次进社区活动是我院落实全民数字素养提升工作、践行“厚德精术、尊古创新”院训的生动实践。下一步，医院将持续立足群众实际需求，常态化开展社区数字科普与上门帮扶，不断优化线上智慧就医服务功能，普及数字医疗与网络安全知识，以数字化技术赋能中医药便民服务，切实提升辖区群众就医获得感、幸福感与安全感。
