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“最后一公里”的温暖 天水市中医医院开展出院“床旁结算”让患者不再烦!

来源: 2023-05-26

为推进“三抓三促”行动走深走实,进一步提升患者就医体验,天水市中医医院积极推行“床旁结算”模式,打破了传统出院的结算方式,变被动服务为主动服务,将出入院、医保结算窗口前移至病区,入院3分钟,出院3分钟,不用出病区,省时省力又省心,真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”,打通了服务患者的“最后一公里”,切实提高患者及家属满意度,实实在在让患者感受到了有温度的服务。

自开通“床旁结算”后,病患家属不再问东问西,不再跑上跑下,不再排队等候,“床旁结算”一站式完成入出院手续办理,切实解决群众就医及入出院办理的“堵点”和“难点”,真正实现了“少跑腿”。

“床旁结算”服务模式的推行,是天水市中医医院深入落实“健康天水”战略,积极开展“三抓三促”行动的生动写照,“床旁结算”服务模式的开展,对医院下一步深化“互联网+医疗”模式打造,建设智慧医院、人文医院,都将起到积极的助推作用。同时,该服务模式也对医院临床诊疗、手续办理及各部门协作提出了更高要求,天水市中医医院将全力提升各科室服务质量,继续优化服务流程,不断满足患者就医需求。 (医保办)