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搭建沟通平台 深化护理服务——天水市中医医院召开多部门支持护理工作协调会

来源: 2024-09-14

为推进实施“内强素质、外树形象”百日攻坚行动要求,落实《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》文件精神,切实解决临床护理工作中遇到的实际困难和问题,推进优质护理纵深发展,不断提高患者满意度。9月12日下午,天水市中医医院组织召开职能、后勤等多部门支持护理工作协调会。会议由党委委员、副院长苏建伟主持,院领导及相关职能、后勤科室负责人、护理部及各科护士长等50余人参加。


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会上,护理部针对患者反馈的意见建议及临床科室提出的设备维修、安全用药、病房管理、环境卫生等需要解决的问题进行了汇报,各相关科室负责人认真听取,并针对提出的问题一一解答。

党委书记王志刚就此次协调会议取得的效果给予充分肯定,要求科室高度重视,以患者满意为中心,加强与临床科室的联系,树立主动服务临床一线的意识,以“内强素质、外塑形象”百日攻坚行动为契机,切实改进工作中存在的问题。临床科室要提高创新意识,探索护理服务新模式,新理念,用“十个多一点”暖心行动,倡导人性化服务理念,不断改进服务态度,提升服务质量,提高患者满意度。

汇众人之智,聚众人之力,成众人之事。护理工作的高质量发展离不开医院各部门的支持协作,此次会议的顺利召开搭建起了优质护理服务沟通交流的平台,促进了临床与各部门之间的沟通协作,提高了支持保障力度,促进优质护理进一步深化,为患者提供更有温度的服务。