近日，天水市中医医院保卫科连续收到就诊患者送来的锦旗及感谢信，表达他们对医院服务的感谢之情！
寻找失物暖人心，品德高尚树形象
7月23日下午，一位住院患者家属来到消防控制室称其母亲上午做检查时，在检查室门口不慎将随身携带的戒指丢失，请求医院帮忙寻找。
接到求助后，工作人员立即上报审批，按程序迅速调取附近区域监控查看，通过点面结合、细心排查，发现失物已被一人捡到。经协调相关科室联合排查，最终找到捡到失物人员。电话联系说明情况后，拾物人员24日下午主动将戒指送到医院保卫科，工作人员随即携带失物前往病区当面移交。见到失而复得的戒指，失主激动不已，一再表示感谢，于25日上午将一面印有“寻找失物暖人心，品德高尚树形象”的锦旗送到医院，再次表达感激之情。
有制度、有温度，有服务、更专业
7月25日上午，患者家属刘女士找到保卫科工作人员，讲述了她和家属来医院就诊期间被工作人员暖心的一件小事。
最近一段时间，刘女士经常骑三轮车带领家属来医院就诊，医院门口保安总是热心服务、微笑待人，主动帮助刘女士搀扶行动不便的家属，指挥将三轮车停到规划车位。特别是在一次下雨天，刘女士停完车回来后，发现病人已经被保安搀扶到医院大厅休息，特别感动。刘女士说，医院不允许电动车、三轮车进医院，是为了大家的安全，保安在不违反医院制度的情况下，尽量给予患者方便与帮助，非常感谢。此次找到医院，也是为了表达自己的感激之情。随即，刘女士现场书写了感谢信，为医院保安的服务点赞，并给出“有制度、有温度，有服务、更专业”的高度评价。
近年来，天水市中医医院在提高医疗技术与服务水平的同时，不断加强精神文明建设，大力弘扬行业正能量，全院上下坚持以人为本、以德为先、以术为精，将传统文化和文明礼仪内化于心、外化于行，根植于每个职工心中，好人好事层出不穷。今年上半年拒收患者财物合计约4.6万元，收到患者锦旗55面，感谢信34封，返还患者遗失财物约1.2万余元。展现了医院良好的道德风貌，让患者和家属感受到了医院的和谐与温暖。
